Prise en main sécurisée de votre poste pour débloquer ce qui vous fait perdre du temps : messagerie, Microsoft 365, téléphonie IP, réseau, sécurité. Sans déplacement, sans attendre un créneau.
Vous nous expliquez ce qui bloque, par téléphone ou par le formulaire en bas de page. Nous vous invitons à lancer SOS LINKAD, notre outil de prise en main : aucune installation permanente, aucun réglage à faire.
Un code à neuf chiffres s’affiche sur votre écran. Vous nous le communiquez, la session s’ouvre, et vous voyez l’intégralité de ce qui est fait sur votre poste. Vous pouvez y mettre fin à tout moment.
Un seul interlocuteur pour votre informatique et vos télécoms — ce qui change tout quand la panne touche les deux.
Mails bloqués, synchronisation cassée, enregistrements MX, SPF, DKIM et délivrabilité.
Lenteurs, erreurs Windows, installations, paramétrage d’un périphérique déjà raccordé.
Postes IP, renvois, messagerie vocale, groupes d’appel, horaires et annonces.
Suspicion de piratage, double authentification, nettoyage après infection, reprise de contrôle.
Comptes, licences, partages OneDrive et SharePoint, migration de boîtes mail.
Routeur, wifi, accès distant, coupure de lien, contrôle du raccordement et des débits.
La télémaintenance est facturée au temps réellement passé. Le diagnostic est compris dans le premier palier.
Un réglage, une erreur isolée, une question précise.
Un paramétrage complet, une panne à isoler.
Migration, configuration multi-postes, remise en état.
Le montant est prélevé automatiquement sur votre facture suivante — aucun paiement pendant l’intervention. Vous n’êtes pas encore client ? Un mandat SEPA se signe en ligne avant l’intervention.
Une demande envoyée avant 17 h obtient un créneau le jour même.
Téléphonie, internet et informatique chez un seul partenaire.
Basés à Haguenau, nous intervenons aussi sur site dans tout le Grand Est.
Déclaré à l’ARCEP, plus de 200 entreprises accompagnées.
Non. L’assistance à distance est ouverte à toute entreprise, même sans ligne ni contrat chez nous. Un mandat de prélèvement SEPA est simplement signé en ligne avant la première intervention.
Le temps passé est prélevé automatiquement sur votre facture suivante : 25 € HT les 15 minutes, 45 € HT les 30 minutes, 79 € HT l’heure. Aucun paiement à effectuer pendant l’intervention.
Nous établissons un diagnostic et, si nécessaire, un devis pour la suite. Vous décidez ensuite de continuer ou non, en connaissant le périmètre et le coût.
Installer une imprimante de A à Z, dépanner un poste qui ne démarre plus ou n’accède plus à internet, diagnostiquer une panne matérielle, récupérer des données supprimées. Ces cas relèvent d’une intervention sur site.
La session ne s’ouvre qu’avec le code que vous nous communiquez, vous voyez tout ce qui est fait, et aucun accès n’est conservé ensuite. Sous contrat d’infogérance, l’agent reste installé avec votre accord écrit.
Oui, dans tout le Bas-Rhin, à Strasbourg et dans le Grand Est, ainsi que sur l’ensemble du territoire pour les entreprises multi-sites.
Décrivez votre situation en quelques lignes. Si vous êtes déjà client, précisez votre numéro de client ou de ligne : la prise en charge sera plus rapide.
Du lundi au vendredi, une équipe à Haguenau vous répond directement.